返品･交換について
当社では、すべての理由での返品・返金に対応させていただきますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。返品をご希望の場合には、商品到着後8日以内に当社宛てにご連絡ください。
期限を過ぎますと、当社に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
- 商品到着から8日以上過ぎている商品
- 開封済み、使用済みの商品
- 商品不備以外によるご返品、ご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
- ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換
当社の不手際により不備が発生した場合
商品の破損、商品違い、その他、当社の不手際により不備が発生した場合は、
代品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応いたします。
お手続きの手順は以下の通りです。
商品到着後8日以内に下記の内容を、当社宛てにご連絡をいただけますよう
お願い申し上げます。
・ お名前
・ ご住所
・ 商品名
・ 交換又は返品の理由
・ 受注番号（ご注文後当社から送信させていただいた受注確認メールに記載されております）
当社よりご返品の手順について、ご案内をさせていただきます。
当社宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。
必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、
ご返品をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
お手数ですが、ご返送の際には厳重な梱包及び「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願い致します。
当社に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、
交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。
ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、
ご返品として対応させていただきます。
お客様のご都合による返品の場合
お客様のご都合による返品につきましては、ご返送いただく際の送料のみ、
お客さまにてご負担いただけますようお願い申し上げます。
なおこの場合のお手続きの流れは以下の通りです。
商品到着後8日以内に下記の内容を、メールまたはお電話にてご連絡いただけますよう
お願い申し上げます。
・ お名前
・ ご住所
・ 商品名
・ 返品の理由
・ 受注番号（ご注文後当社から送信させていただいた受注確認メールに記載されております）
当社宛てに、商品をご返送いただきます。
この際の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承下さい。
必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、
ご返品を受け付けることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
お手数ですが、ご返送の際には厳重な梱包及び「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願い致します。
当社に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、
交換・返品・返金に対応出来かねますのでご注意ください。
ご返品商品の到着を確認次第、ご返金の処理をさせていただきます。
ご注文のキャンセルについて
お荷物の発送後のキャンセルについては、承りかねるものとなっております。
この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させていただきますこと、
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
【代金引換をご利用のお客様へ】
お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物がお受け取りいただけず、
返品扱いとなってしまった場合、理由にかかわらず、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
